Le Marketeur de Bogotá Inspire les Entrepreneurs Locaux avec un Focus sur la Marque et la Durabilité

Inspiration est le mot préféré de Susan Rodriguez.

L’inspiration est également ce qui l’a frappée alors qu’elle travaillait pour une grande agence de branding à Bogotá, en Colombie. Elle adorait son travail de manager, guidant la vision stratégique pour apporter des services de marketing à des clients dans tout le pays cherchant à développer leurs entreprises et augmenter leurs profits.

Le seul problème ? Les grandes agences pour lesquelles Rodriguez a travaillé durant sa carrière ne prenaient que des clients avec de gros budgets — au moins 4 000 $. Ce qui l’a amenée à réfléchir : Y a-t-il de la place sur le marché pour une approche différente ?

« Beaucoup d’entreprises ont été laissées de côté parce qu’elles n’avaient pas ce type de budget », déclare Rodriguez. « Alors, j’ai décidé de parier sur la création d’un modèle d’affaires qui serait efficace pour les petites et moyennes entreprises. »

Elle a pris cette inspiration et l’a utilisée pour lancer sa propre petite entreprise spécialisée dans l’accompagnement des autres petits entrepreneurs, en leur offrant la chance de se développer grâce à des services de réseautage, de médias sociaux et de marketing, combinés à une planification financière pour soutenir cette croissance. Canalisation de son mot préféré et de son industrie favorite, Rodriguez a nommé son entreprise Inspiramark — un raccourci pour marketing d’inspiration.

« Je suis convaincue que la mise en œuvre de stratégies marketing complètes permettra à toute marque d’améliorer son positionnement, » dit-elle.

Rodriguez croit en les rêves, travaillant pour les réaliser pour elle-même et ses clients. En utilisant un simple plan d’hébergement partagé DreamHost, Inspiramark atteint ses objectifs de revenus trimestre après trimestre, emploie six personnes et positionne de nouvelles marques de Bogotá pour une croissance réelle et à long terme.

Tu dois admettre — c’est assez inspirant.

Faire Croître Et Soutenir Les Rêves

Rodriguez a grandi à Bogotá, la capitale de la Colombie, dans une famille qui a toujours valorisé l’éducation.

« Heureusement, j’ai pu obtenir mon diplôme universitaire et j’ai eu différentes opportunités d’apprentissage grâce à mes parents qui m’ont soutenue tout ce temps, » dit-elle. « Ils ont été d’un grand soutien » tout au long de sa carrière, tout comme son mari, Jair Pineda, qui travaille avec Rodriguez en tant que CFO d’Inspiramark.

En août 2018, Rodriguez a fait le grand saut du travail en agence de marketing à la propriété de sa propre entreprise.

« Notre mission est d’inspirer les marques qui osent croire que la croissance est possible », dit-elle, « et de réaliser ces rêves. »

S’appuyant sur sa formation et son expérience, Rodriguez a créé Inspiramark pour fournir des stratégies de marketing afin d’augmenter la visibilité des marques. Elle croyait fermement que, quel que soit le budget d’une entreprise, les entrepreneurs méritaient une chance équitable — et cela dépendait de leur capacité à attirer de nouveaux clients grâce à un marketing intelligent. Il est rapidement devenu évident pour Rodriguez que, en plus du marketing et des relations publiques, les propriétaires de petites entreprises débrouillardes avec lesquels elle travaillait pourraient également bénéficier d’une aide financière.

« Nous avons remarqué que les entrepreneurs à fort impact rencontrent de grands problèmes financiers que nous avons eu l’occasion de résoudre », dit-elle. La croissance et la rentabilité sont les principaux résultats qu’elle offre à ses clients, et ajouter des services de planification financière, dit Rodriguez, assure que ces nouvelles marques puissent être durables dans le temps.

« Notre principal objectif est les stratégies de marketing basées sur les plans financiers des clients », dit-elle. « Par conséquent, nous nous assurons toujours que les stratégies mises en œuvre sont rentables et durables. » En plus des conseils financiers, Inpiramark propose des formations en communication et en vente.

Dans le travail de Rodriguez avec ses clients, l’exposition de la marque et la durabilité à long terme sont les objectifs. La spécialité d’Inspiramark est de travailler avec des entrepreneurs et des petites/moyennes entreprises — « ce sont des personnes décisives, qui ont une vision claire de leur entreprise et qui souhaitent se développer, » dit Rodriguez. « Ils sont conscients que l’investissement dans le marketing leur permet d’être en avance sur la concurrence pour obtenir plus de reconnaissance et que une bonne gestion financière les poussera à augmenter leurs ventes et à être durables. »

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Devenir Viral

Pour Rodriquez, créer le plan marketing parfait est essentiel.

« Ce qui me passionne le plus dans le marketing, c’est d’avoir l’opportunité de créer, de réfléchir à différentes stratégies pour atteindre l’audience ciblée de nos clients », dit-elle.

Rodriquez était surpris de trouver beaucoup de travail pour Inspiramark en créant des stratégies de marketing dans le secteur de la musique — certainement pas une industrie simple, dit-elle.

« Travailler dans l’industrie de la musique a été l’un des défis les plus spectaculaires, » dit-elle. « Dans cette industrie, tu dois être disruptif, non traditionnel. »

Prends, par exemple, l’un de ses clients actuels — un label de musique appelé M Records. Elle a centré la stratégie marketing sur la promotion des nouvelles sorties d’artistes, principalement via les réseaux sociaux et en gérant les relations avec les distributeurs. En plus de créer des dossiers de presse et des graphiques non conventionnels, Rodriquez a vu des vidéos promotionnelles TikTok pour les artistes du label devenir virales, et elle les a aidés à se connecter avec Spotify et Deezer Amérique Latine. Une autre stratégie utile, dit-elle, est de lancer des campagnes de teaser sur les réseaux sociaux et d’interagir directement avec les fans via des chats privés.

Tout est dans le nom d’accroître l’exposition de la marque et de raconter l’histoire de l’entreprise d’une manière qui crée un lien émotionnel avec les publics.

« Les meilleures stratégies de marketing sont celles qui construisent la loyauté et se connectent au cœur de l’audience, » dit-elle. « Elles aident leurs clients potentiels à les reconnaître comme une marque. Lors de la mise en œuvre des stratégies de marketing entrant utilisant un contenu qui raconte des histoires, nous générons plus de ventes et il arrive presque toujours qu’elles soient motivées par un achat émotionnel. »

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Prendre Les Devants

« Je pense que l’inspiration devrait être implicite dans tous les domaines de la vie, » déclare Rodriguez. « Surtout lorsqu’il s’agit de diriger. »

Inspiramark, dit-elle, doit prendre l’initiative pour ses clients en « étant un exemple de ce que nous offrons », dit-elle. Elle veut que son entreprise fournisse inspiration et leadership pour d’autres petites et moyennes entreprises, en particulier ses clients. Elle a découvert que cela signifie que, en plus d’investir beaucoup de temps et de ressources dans ces clients et leurs marques, elle doit faire de même pour Inspiramark.

« À différentes occasions, Inspiramark est devenue notre dernière priorité en tant que marque, et alors que nous maintenions très bien les réseaux sociaux ou le positionnement de nos clients, notre marque était laissée pour compte et cela ne peut pas se produire, » dit-elle. « Notre marque doit également être notre priorité. »

Une autre leçon qu’elle a apprise en dirigeant Inspiramark : Continuer le marketing. Même lorsque son équipe est tendue à répondre aux besoins des clients actuels, ils doivent continuer à se concentrer sur la croissance et l’avenir — encore une fois, tout comme les marques avec lesquelles ils travaillent.

« Notre travail nous consume souvent, » dit-elle. « Mais nous ne pouvons jamais cesser de chercher des entreprises. Nous avons appris que nous ne pouvons pas faire confiance que les clients que nous avons maintenant seront là pour toujours. Le processus de semis d’entreprises peut souvent prendre trois mois. Donc, nous ne pouvons pas nous arrêter. »

Elle a découvert trois méthodes fiables pour toujours garder des clients potentiels dans le pipeline. La première (et la plus fiable) est les parrainages. « Ce qui a le mieux fonctionné pour moi, » dit Rodriguez, « ce sont les parrainages de clients ou des personnes que j’ai rencontrées au fil des ans qui me contactent et avec qui nous commençons à travailler ensemble. »

Les connexions établies via LinkedIn génèrent également des affaires : « J’ai actuellement presque 9 mille contacts et environ 70% viennent de responsables marketing ou de communication », ajoute-t-elle. En utilisant ces outils, combinés à des campagnes de marketing ciblées sur Instagram, Rodriguez a réussi à se maintenir très occupée chez Inspiramark.

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En fait, elle est passée de juste Rodriguez et son mari à employer une équipe talentueuse qui inclut des gestionnaires de réseaux sociaux, des rédacteurs et un spécialiste des relations publiques. Trouver les bonnes personnes pour aider, dit-elle, a été une grande partie de son succès dans la construction et le développement d’Inspiramark. Certains de ces employés, dit Rodriguez, ont développé leurs compétences en même temps que l’entreprise.

« Une combinaison parfaite d’expérience et de bonne attitude est parfois difficile à trouver, » dit-elle.
« Alors, nous avons choisi de former certaines personnes que nous voyons avoir un grand potentiel. Ça n’a pas été facile, mais nous pouvons maintenant voir des résultats merveilleux. »

Faire des rencontres a été l’un des aspects les plus agréables de la gestion de son entreprise, déclare Rodriguez. Elle a eu l’occasion de réseauter avec des journalistes, des influenceurs sur les réseaux sociaux, des syndicats, des fonctionnaires et bien d’autres. Elle utilise ces réseaux pour aider ses clients à établir des connexions importantes — et elle aime tout simplement connaître plus de personnes.

« J’apprécie vraiment de socialiser et de rencontrer des gens, au fil des années tu peux construire des alliances importantes, » dit-elle.

Trouver Un Domicile En Ligne

L’outil le plus important pour toute entreprise — surtout celle qui se spécialise dans la narration digitale et la construction de marques en ligne — est leur propre maison sur internet. Le site web d’Inspiramark est simple et direct, rendant aussi clair que possible ce qu’ils peuvent offrir aux clients potentiels.

« J’aime que notre site web soit facile à naviguer et que les informations soient concrètes, » déclare Rodriguez. « Il a encore besoin de quelques améliorations, mais je pense qu’il est fonctionnel. Mon espoir est que quiconque visite le site comprenne pleinement les informations les plus cruciales à notre sujet — ce que nous faisons et comment nous pouvons les aider. »

Inspiramark.com place ces détails cruciaux en haut, avec un texte en grand format annonçant ce qu’Inspiramark peut faire pour les petites et moyennes entreprises.

« C’est un site web très simple ; il ne nécessite pas beaucoup de travail », dit Rodriguez. Le mérite de la simplicité et de la maintenance, ajoute-t-elle, revient à son hôte. Elle a choisi de travailler avec DreamHost lorsqu’elle a lancé son entreprise car elle appréciait la simplicité et la clarté de la propre marque de DreamHost.

« Les informations d’hébergement fournies m’ont semblé claires : DreamHost serait en mesure de soutenir ce que je recherchais en termes d’accessibilité et de communication, » dit-elle.

Son plan d’hébergement Shared Hosting et le site web WordPress qu’elle a construit dessus ont été fiables dès le premier jour, laissant Rodriguez et son équipe libres de se concentrer sur le travail qu’ils aiment. « J’ai aimé le fait que je n’ai eu aucun problème avec mon hébergement, » dit-elle. « À ce moment, je n’ai qu’un plan d’hébergement Shared Hosting, et cela a été plus que suffisant. »

Suivre les Nombres

Rodriguez est une personne sociable — nécessaire dans son domaine — et elle est également une personne de chiffres. Lorsqu’il s’agit de développer sa propre entreprise et de conseiller ses clients pour développer les leurs, elle se concentre sur les chiffres.

« Il a toujours été clair pour nous que les chiffres sont la base de toutes les décisions que nous prenons, » dit-elle. « Chaque trimestre, nous faisons des projections de dépenses et de ventes afin de fixer des objectifs à atteindre. Nous les atteignons presque toujours. »

Actuellement, elle travaille dur pour atteindre son objectif actuel basé sur les chiffres : doubler les revenus de facturation d’Inspiramark d’ici le troisième trimestre de cette année. « Cela nous permettra de développer notre équipe de travail et d’embaucher plus de personnes qui pourraient m’aider avec les opérations, » dit-elle. En tant que fondatrice et PDG d’Inspiramark, elle se concentre toujours sur l’avenir, cherchant de nouveaux clients à servir et de nouvelles manières de les servir.

« Le retour le plus fréquent que nous obtenons de la part des clients est que nous les avons aidés à changer leur perspective commerciale », déclare Rodriguez. « Nous leur avons montré que tout doit être axé sur la rentabilité et la durabilité. » Beaucoup l’ont remerciée de les avoir aidés à rédiger, suivre et mettre à jour un plan d’affaires.

Elle a beaucoup à faire au travail — et elle ne ralentit pas vraiment à la maison non plus. Avec son mari et son cousin, elle développe une marque de pyjamas qu’ils prévoient de lancer cet été.

Un autre endroit où elle est occupée ? La cuisine : « Quelque chose que j’adore faire, c’est cuisiner, c’est satisfaisant. Pouvoir cuisiner pour quelqu’un que j’apprécie et que j’estime est un plaisir et je suis constamment à la recherche de nouvelles recettes à essayer. »

Pour Rodriguez, il n’y a pas de pénurie d’inspiration.