Come Sfruttare al Massimo Claude IA

di Brian Andrus
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Cosa significa per te il nome Claude?

Forse la tua mente va subito a un esempio famoso: Lévi-Strauss, Monet, Debussy, Van Damme e così via.

Beh, ora devi fare spazio nella tua mente per un altro Claude: un assistente virtuale intelligente.

Claude AI è una delle piattaforme di intelligenza artificiale più potenti disponibili al momento. È intelligente quanto ChatGPT, e capace di gestire un’ampia varietà di compiti — dall’analisi dei dati alla creazione di contenuti.

Questo strumento è praticamente il carburante per il tuo business.

Vuoi sfruttare quella potenza? Resta con noi per i prossimi minuti, e ti mostreremo come sbloccare il pieno potenziale di Claude.

Piacere Di Conoscerti, Claude AI

Iniziamo con un’introduzione adeguata.

Claude di Anthropic è una piattaforma di IA generativa che utilizza LLM (grandi modelli di linguaggio) per interpretare i prompt di testo e fornire risposte intelligenti.

Comunichi con questo assistente IA tramite un’interfaccia di chat. Puoi anche caricare immagini e documenti per fornire contesto.

Screenshot di ClaudeAI, input: Piacere di conoscerti Claude con risposta, "Piacere mio!"

Questo significa che puoi usare Claude per:

  • Elabora nuove idee
  • Collabora alla creazione di contenuti
  • Ricerca nuovi argomenti
  • Automatizza i compiti amministrativi noiosi
  • Analizza i dati esistenti
  • Ottieni assistenza con la programmazione

E questo è solo un assaggio di ciò che Claude è in grado di fare. Esamineremo più da vicino gli utilizzi reali molto presto.

Al momento della stesura (Q4 2024), Claude dispone di diversi modelli all’avanguardia:

  • Claude 3.5 Sonnet: Il più brillante del gruppo. Sonnet regge il confronto con qualsiasi modello attuale in termini di intelligenza. È un ottimo assistente di vendita e un coder molto capace.
  • Claude 3 Opus: Il precedente punto di riferimento. Opus è stato ora superato dalla versione più recente di Sonnet in termini di velocità e intelligenza, ma rimane comunque un modello capace.
  • Claude 3.5 Haiku: Il più giovane della famiglia non è intelligente come gli altri, ma è ancora un campione di velocità. Per compiti semplici e interazioni dirette con i clienti, questo è probabilmente il modello più adatto.

Claude AI vs. ChatGPT

Mentre l’ecosistema di IA è sempre in evoluzione, Claude è stato a pari livello con ChatGPT per un certo tempo. Questo non dovrebbe sorprendere, perché Claude è stato sviluppato da ex dipendenti di OpenAI — la società dietro ChatGPT.

Entrambe le piattaforme sono molto capaci, ma hanno punti di forza e debolezze leggermente diversi. Ad esempio, alcune persone ritengono che Claude tenda a essere più conciso nelle risposte, mentre ChatGPT è più approfondito.

Confronto tra Claude e ChatGPT alla domanda "Quali sono i 5 musical più famosi di tutti i tempi" dove Claude è breve ed elenca 5 opzioni e ChatGPT elenca le stesse cinque opzioni ma aggiunge 2-3 frasi per ogni elemento.

Un punto di forza di Claude è la sicurezza. Anthropic è una società di beneficio pubblico che cerca di sviluppare l’IA in modo responsabile.

Con questo approccio, noto come “Constitutional AI“, l’azienda mira ad allineare Claude ai valori umani, come non nuocere agli altri e trattare le persone con rispetto.

Quanto Costa Claude IA?

Chiunque può registrarsi e utilizzare Claude AI gratuitamente, inclusi i modelli più recenti.

Lo svantaggio del livello gratuito è che sei limitato a circa 40 brevi messaggi al giorno. E Claude ti bloccherà completamente durante i periodi di massima richiesta.

Un abbonamento premium Claude Pro costa 20 dollari al mese. Questo estende i tuoi limiti cinque volte, e ti permette di accedere alla piattaforma durante i periodi di picco.

Per le aziende più grandi, il piano Team (25$ per utente/mese) estende ulteriormente i limiti di utilizzo e offre un accesso anticipato alle funzionalità di collaborazione. C’è anche un piano Enterprise (prezzo personalizzato) per le grandi organizzazioni.

Un altro modo per accedere a Claude è tramite l’API di Anthropic. Questa opzione ti permette di pagare man mano che procedi, con prezzi variabili a seconda del modello che utilizzi.

I Principali Vantaggi di Claude IA

Certo, Claude non è l’unico protagonista in città. Allora, cosa rende questo sistema IA migliore per la tua azienda rispetto ad altri strumenti di IA o automazione?

Ecco una rapida panoramica dei principali vantaggi:

  • È facile da usare: A differenza di molti strumenti di automazione, puoi dire a Claude cosa vuoi ottenere in inglese semplice (o in qualsiasi altra lingua, come si presenta).
  • È piuttosto conveniente: Puoi completare molto lavoro con un abbonamento mensile fisso, e anche i prezzi a consumo sono accessibili.
  • È completamente scalabile: Se utilizzi l’API, puoi acquistare tutto l’uso di cui hai bisogno.
  • È costruito per la sicurezza: Una delle principali motivazioni alla base della fondazione di Anthropic era costruire un’IA che sia sicura e affidabile.
  • Sta migliorando rapidamente: Claude è all’avanguardia nella ricerca sull’IA, e nuove versioni vengono rilasciate ogni pochi mesi, apportando miglioramenti significativi senza un aumento dei costi.

Come Usare Claude AI (Guida Passo Dopo Passo)

Tutto questo sembra fantastico sulla carta. Ma come fai realmente a mettere al lavoro l’IA?

Per iniziare con Claude è sorprendentemente facile. Pronto a tuffarti? Segui semplicemente questi passi:

Passo 1: Iscriviti su Claude.ai

Prima di tutto, avrai bisogno di un account. Vai sul sito web di Claude AI e registrati usando la tua email o tramite l’accesso Google. Se scegli la prima opzione, Claude ti chiederà di verificare il tuo indirizzo email.

Schermata di registrazione a ClaudeAI che richiama l'attenzione sul lato sinistro dello schermo. Opzioni: Continua con Google o inserisci la tua email.

Per completare il processo di registrazione, ti sarà chiesto di inserire il tuo numero di telefono e la data di nascita.

Una volta verificato il tuo numero di telefono tramite SMS, Claude chiederà il tuo nome e come preferisci essere chiamato. Ti verrà anche chiesto di confermare alcuni dettagli relativi ai termini di servizio.

Ciao, sono Claude! Mi piacerebbe conoscerci un po' meglio... porta a un box di testo per inserire il tuo nome.

Nota: Puoi seguire un processo di configurazione simile tramite l’app iOS Claude.

Fase 2: Scegli Le Tue Impostazioni

Claude è piuttosto semplice per quanto riguarda le preferenze. Anche così, vale la pena configurare il tuo account.

Dopo aver superato tutti gli ostacoli, dovresti raggiungere uno schermo come questo:

Buonasera Brian. Casella di testo con "Come può aiutarti Claude oggi?"

Sposta il cursore in basso a sinistra e clicca sulla tua email.

Attenzione al lato sinistro dello schermo, scorri per aprire una navigazione. Email selezionata in basso e poi Impostazioni selezionate sopra.

Dal menu a discesa, puoi passare a un livello a pagamento, cambiare l’aspetto di Claude e accedere alle impostazioni del tuo account.

Apri Impostazioni. Sotto Profilo, troverai alcune opzioni utili:

  • Cosa descrive meglio il tuo lavoro? Dì a Claude in quale settore opera la tua azienda, e l’app si adatterà alle tue esigenze.
  • Mostra suggerimenti rapidi: Claude può fornire suggerimenti con un solo tocco relativi alla tua attività. Qui puoi scegliere se attivarli o disattivarli.
  • Abilita gli artifact: In alcuni casi, Claude genera una pagina in stile Wiki che contiene i risultati di una conversazione. Puoi condividere queste pagine pubblicamente. Se non ti va di farlo, puoi disattivarle qui.
Impostazioni del profilo con caselle di testo per Nome completo e come dobbiamo chiamarti? riquadro di attenzione intorno a "Abilita artefatti" e interruttore a levetta.

Passaggio 3: Inizia a Chattare

Per tornare alla schermata iniziale, tocca il grande logo Claude nell’angolo in alto a sinistra.

La grande scatola bianca è dove puoi scrivere le istruzioni per Claude. Noterai anche che ci sono alcuni suggerimenti qui sotto, insieme ai pulsanti per allegare file e foto.

casella di testo di claude con un prompt

Una volta composto il tuo primo prompt, premi semplicemente Invio e Claude inizierà a elaborare una risposta.

Allora arrivi a un’interfaccia simile a una chat, dove puoi continuare la conversazione.

interfaccia tipo chat di claude

Nel livello gratuito, avrai accesso a Claude 3.5 Sonnet. Tuttavia, se desideri accedere agli altri modelli IA, puoi passare a un piano a pagamento tramite il link in alto nella schermata.

10 Modi Per Potenziare La Tua Azienda Con Claude

Non devi usare Claude per molto tempo per renderti conto del potenziale di questa piattaforma. Tuttavia, c’è la possibilità che non vedi subito come si inserisce nel tuo flusso di lavoro.

Per accelerare le cose, ecco alcuni casi d’uso aziendali collaudati:

1. Scrivi Bozze di Email in Pochi Secondi

Il professionista medio trascorre 42 minuti a settimana a scrivere email. E per i proprietari di aziende, questa cifra è molto più alta.

Invece di comporre ogni risposta da zero, puoi utilizzare Claude per creare una prima bozza.

Per esempio, potresti chiedere all’IA di generare una risposta alle domande comuni dei clienti:

Genera una risposta al servizio clienti per la seguente richiesta:

Genera una risposta del servizio clienti alla seguente richiesta:

Richiesta del Cliente: [INSERISCI QUI LA RICHIESTA DEL CLIENTE]

Segui le seguenti linee guida:
1. Inizia con un saluto cordiale.
2. Esprimiti con empatia o comprensione della situazione del cliente.
3. Fornisci una risposta chiara e concisa alla loro domanda o una soluzione al loro problema.
4. Offri assistenza aggiuntiva se necessario.
5. Concludi con una chiusura educata.

Tono: Professionale ma amichevole
Lunghezza massima: 150 parole

In alternativa, incolla un’email che hai ricevuto e chiedi a Claude di scrivere una risposta professionale, utilizzando un formato di richiesta simile.

Esempio utilizzando la richiesta del cliente "Ho ordinato un maglione la settimana scorsa, ma ho ricevuto la taglia sbagliata. Come posso cambiarlo con quella corretta?" con risposta email.

2. Ottieni Aiuto Con Il Marketing Sui Social Media

Mantenere una forte presenza sui social media può essere ottimo per gli affari. La parte difficile è mantenere i tuoi follower coinvolti — e essere costante settimana dopo settimana.

Inoltre, creare post può essere un processo che richiede tempo.

Claude può aiutare qui. Possiamo chiedere al nostro assistente AI di fiducia di generare post e didascalie di testo, basati su uno stile specifico, come questo:

Genera un post sui social media per [PLATFORM] su [TOPIC].

Guida allo Stile:
-Tono: [DESCRIVI IL TONO, ad esempio, informale, professionale, umoristico]
-Voce: [DESCRIVI LA VOCE, ad esempio, amichevole, autorevole, eccentrico]
-Elementi chiave da includere: [ELENCA GLI ELEMENTI, ad esempio, hashtag, emoji, invito all’azione]

Linee guida del marchio:
-Menziona sempre: [BRAND NAME] nel post
-Usa il nostro slogan: “[INSERT SLOGAN]”
-Evita di menzionare: [LIST ANY TOPICS TO AVOID]

Pubblico di riferimento: [DESCRIVI IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO]

Scopo del post: [SPECIFICA LO SCOPO, ad esempio, aumentare l’interazione, promuovere un prodotto, condividere informazioni]

3. Scrivi Descrizioni di Prodotto Perfette

Nel commercio elettronico, ogni descrizione del prodotto dovrebbe essere un discorso di vendita. Ma per i proprietari di negozi con centinaia di articoli da elencare, le descrizioni non ricevono sempre le cure che meritano.

Fortunatamente, Claude è abbastanza bravo a scrivere sui prodotti. Tutto ciò di cui hai bisogno sono le specifiche di base del prodotto e un prompt come questo:

Nome del Prodotto: [INSERT PRODUCT NAME]

Categoria: [INSERT PRODUCT CATEGORY]

Caratteristiche Principali:
1. [FEATURE 1]
2. [FEATURE 2]
[AGGIUNGI ALTRO SE NECESSARIO]

Pubblico di Riferimento: [DESCRIVI CLIENTE TARGET]

Punti di Vendita Unici:
1. [USP 1]
2. [USP 2]
[AGGIUNGI ALTRO SE NECESSARIO]

Tono: [SPECIFICA TONO DESIDERATO, es. professionale, amichevole, lussuoso]

Et voilà! Ora hai un’introduzione fantastica al tuo prodotto, pronta per essere copiata e incollata.

4. Approfondisci La Ricerca Di Mercato

Ugh, la ricerca di mercato. È davvero importante, ma ammettiamolo — il processo può essere faticoso. Scavare tra lunghi documenti e cifre infinite richiede tempo ed energia che probabilmente non hai.

Allora, perché non velocizzare le cose con Claude? La piattaforma è ottima nel setacciare le informazioni per individuare gli aspetti fondamentali e i riassunti,

Incolla semplicemente il contenuto che stai cercando di analizzare (i PDF e i fogli di calcolo vanno benissimo) e usa un prompt come questo:

Seleziona i punti chiave e le tendenze di questo documento. Concentrati sulle [AREAS OF INTEREST].

5. Ottieni un Riassunto di Ogni Incontro

Blah blah blah… non hai idea di cosa abbia detto il tuo cliente l’ultima volta che vi siete parlati? Non temere. Finché hai una registrazione audio o una trascrizione, Claude sarà in grado di creare un rapido riepilogo per te.

Inizia caricando il file audio o di testo, e usa un suggerimento come questo:

Per favore, riassumi la conversazione di questa riunione sotto forma di elenco puntato.

6. Lavora Con Claude Per Sviluppare Idee

Dalla creazione di un marchio alla denominazione del tuo primo prodotto, gestire un’attività implica sempre una certa dose di creatività. Se ti trovi in difficoltà, lascia che Claude ti alleggerisca il carico.

Immagina di voler ideare una nuova campagna di marketing. Inizia fornendo a Claude alcuni dettagli chiave sui tuoi ICP:

  • Età
  • Località
  • Reddito annuale
  • Interessi

Poi, descrivi la tua offerta e chiedi a Claude di proporre alcune idee di marketing:

La società ipotetica EcoTrek Gear fornisce dati demografici; Claude suggerisce campagne di marketing come "Trek Responsabile", una caccia al tesoro.

Basandoti su queste informazioni, fornisci cinque idee per campagne di marketing che potremmo realizzare. Includi un slogan e una breve descrizione per ognuna di esse.

7. Identifica Cosa Pensano i Tuoi Clienti

Le recensioni online sono una miniera d’oro di informazioni per le piccole imprese. Passarle in rassegna una ad una, però? Questo è duro lavoro. Semplifichiamo il processo con Claude.

Il modo più semplice per farlo è esportare le recensioni e poi caricare questi dati su Claude. Puoi usare un prompt come questo per trovare i temi ricorrenti:

Quali sono i commenti positivi e negativi più comuni fatti dai clienti in queste recensioni dei prodotti?

Se sei più orientato alla tecnica, è anche possibile automatizzare questo processo creando un’app basata su Claude su Amazon Bedrock.

8. Crea Annunci di Lavoro Perfetti

Stai notando una crescita? Potresti avere bisogno di più personale. Per assicurarti di trovare la persona perfetta per ogni ruolo, puoi utilizzare l’IA per generare la descrizione del lavoro ideale.

Immagina di assumere un nuovo panettiere. Prima, chiedi a Claude di aiutarti a creare la descrizione del lavoro:

Ho bisogno di creare una descrizione del lavoro. Puoi aiutarmi?

Poi, fornisci alcune informazioni sulla tua panetteria e sul ruolo:

La mia pasticceria si chiama ‘Sweet Delights’ e siamo specializzati in dolci artigianali e torte. Stiamo cercando un pasticcere esperto per unirsi al nostro team di cinque persone. Il candidato ideale dovrebbe essere creativo, attento ai dettagli e capace di lavorare in un ambiente dinamico.

Claude potrebbe quindi chiedere informazioni specifiche su responsabilità o requisiti. Puoi fornire questi dettagli:

Il Pasticcere sarà responsabile della creazione di nuove ricette, della preparazione di una varietà di dolci e dessert, della gestione dell’inventario e della formazione dei panettieri junior. Dovrà avere almeno tre anni di esperienza e conoscenza delle tecniche di panificazione sia tradizionali che moderne.

In cambio, dovresti ottenere un annuncio di lavoro completo — pronto per essere pubblicato!

9. Rendi Il Tuo Scritto Senza Errori

Sapevi che Claude è un ottimo correttore di bozze? Controlla i tuoi testi per errori incollando il testo.

Immagina di aver scritto un post sul blog e vuoi assicurarti di non aver commesso grandi errori. Utilizza questo prompt:

Per favore, controlla il seguente testo per eventuali errori di fatto, logici o grammaticali.

Inserisci il tuo post e metti Claude al lavoro!

10. Crea lo Script di Presentazione Perfetto

Scrivere uno schema per qualsiasi presentazione o webinar è solitamente un processo che richiede tempo. Ma c’è un modo intelligente di procedere. Lo hai indovinato! Possiamo usare Claude per automatizzare la maggior parte del processo.

Inizia chiedendo assistenza:

Ho bisogno di aiuto per creare una struttura per una presentazione di 15 minuti su ‘Il Futuro del Lavoro Remoto’ per un evento di networking per piccole imprese. Puoi aiutarmi?

Claude probabilmente chiederà più dettagli. Fornisci più informazioni sui tuoi obiettivi e sul tuo pubblico:

L’audience sarà costituita da proprietari di piccole imprese di vari settori. Voglio trattare le tendenze attuali; vantaggi e sfide del lavoro a distanza; e come le imprese possono adattarsi. Il mio obiettivo è fornire spunti pratici che possano essere applicati alle loro aziende.

Dovresti avere un dettaglio chiaro. Se hai bisogno di revisioni, chiedi pure a Claude!

Consigli Degli Esperti Per Ottenere Di Più Da Claude AI

Stai iniziando a vedere come fa le cose Claude ora. È abbastanza bravo a interpretare ciò di cui hai bisogno, vero?

Detto ciò, ci sono alcune tecniche che puoi applicare per rendere i risultati ancora migliori.

Personalizza Claude Secondo Le Tue Necessità

Claude ha una grande memoria. Usa questo a tuo vantaggio ogni volta che inizi una nuova chat.

Prima di iniziare a lavorare, stabilisci alcune regole di base. Ad esempio, potresti dire a Claude:

  • Sei esperto nel tuo settore, quindi ogni consiglio dovrebbe essere a livello esperto.
  • Vuoi che ogni risposta sia fornita in punti elenco.
  • L’IA dovrebbe evitare di usare termini tecnici.
Esempio di istruzioni per creare una direzione di design con indicazioni specifiche su quali informazioni non sono necessarie in base alla comprensione del lettore. Ad esempio, non dire di usare i colori del marchio.

Per il resto della conversazione, Claude dovrebbe ricordarsi di questo. Se vuoi essere doppiamente sicuro, puoi fare richieste simili per ogni prompt.

Usa Prompt Molto Specifici

La chiave per risposte migliori? Precisione nel sollecitare.

Più dettagli fornisci, meglio Claude può personalizzare le sue risposte. Quindi, invece di chiedere, “Come si scrive un post sul blog?” — prova “Come si scrive un post di 1.000 parole sul giardinaggio sostenibile per principianti?”

Non crederesti mai alla differenza di qualità. Come il giorno e la notte!

Richiedi Revisioni

I modelli attuali di IA raramente raggiungono la perfezione al primo tentativo. Non preoccuparti. Sentiti libero di chiedere una revisione.

Potresti dire, “Espandi sul terzo punto.”

O: “Puoi rendere questa spiegazione più semplice?”

Claude è sempre pronto a perfezionare il suo lavoro in base ai tuoi feedback. È come avere un apprendista desideroso di fare colpo.

Integra Claude Con Le Tue App Preferite

Vuoi portare la tua produttività al livello successivo? Prova ad integrare Claude con le tue app preferite.

Puoi farlo utilizzando Zapier o Make. Entrambe le piattaforme ti permettono di inviare dati a Claude e di ricevere le risposte.

Cosa significa questo? Ad esempio, potresti analizzare le risposte inviate tramite Google Forms e inviare un riassunto a Google Sheets. Oppure utilizzare Claude per effettuare un’analisi SWOT e salvare i risultati in Notion.

Usa i Prompt dei Template

Se vuoi massimizzare il risparmio di tempo, crea modelli per le tue attività regolari.

Ad esempio, se hai spesso bisogno di scrivere descrizioni di prodotti, potresti salvare un prompt come questo:

Scrivi una descrizione di 50 parole per [PRODUCT NAME]. Includi le caratteristiche principali, i benefici e un invito all’azione.

Compila semplicemente i campi vuoti e sei pronto per partire. Preparati a risultati immediati e consistenti!

Controlla Sempre i Risultati

Come tutti gli strumenti IA, anche Claude commette errori.

Quando utilizzi questa piattaforma per qualcosa di veramente importante, come uno studio di caso basato sui dati, per esempio, assicurati di rivedere attentamente i risultati prima di pubblicarli. Allo stesso modo, non affidarti a Claude come unica fonte di informazioni. Come tutti gli strumenti di intelligenza artificiale finora, si è saputo che può inventare cose.

In altre parole, trattalo come un essere umano molto intelligente piuttosto che come un robot genio onnisciente.

Scopri Di Più Sull’IA

Vuoi saperne di più sull’intelligenza artificiale? Ecco alcune delle nostre migliori guide:

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Non c’è dubbio che l’intelligenza artificiale cambierà il modo in cui facciamo affari. Infatti, lo sta già facendo! Quindi, invece di perdere tempo prezioso in compiti semplici, puoi sfrecciare attraverso il lavoro di routine a velocità supersonica e dedicarti alle cose più importanti — come la strategia.

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