Eh bien, c’est étrange.
Tu as essayé de charger ton site web, mais Chrome affiche une erreur.
Que signifie au juste ERR_CONNECTION_CLOSED ?
La réponse courte : ce message d’erreur indique que ton navigateur a tenté de contacter le serveur hôte, mais n’a pas réussi à établir la connexion.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela pourrait se produire — d’un VPN qui fonctionne mal à une interruption de l’hôte. La cause peut le plus souvent être trouvée sur ton appareil ou ton réseau.
Avant de jeter ton ordinateur portable à la poubelle et de maudire l’invention de l’Internet, nous avons quelques mots de réconfort ; cette erreur est généralement assez facile à corriger.
Suis simplement les étapes dans ce guide de dépannage (étonnamment divertissant), et nous devrions te remettre sur la bonne voie !
Que Signifie Vraiment ERR_CONNECTION_CLOSED ?
Lorsque tu as essayé d’ouvrir cette page web, Chrome (ou le navigateur que tu as choisi) a tenté d’établir une connexion avec le serveur d’hébergement.
Cette connexion permet au serveur d’envoyer le contenu que tu as demandé.
Sauf que cette fois, ton navigateur n’a pas pu se connecter. C’est pourquoi tu fixes un écran d’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED.
Les causes possibles de ce problème peuvent être largement regroupées en trois catégories :
- Problèmes de réseau : Ton appareil ne peut tout simplement pas établir de contact avec le serveur hôte.
- Problèmes de navigateur : Soit Chrome, soit une autre extension perturbe ta connectivité.
- Problèmes d’hébergement : Tu pourrais voir une erreur si ton site n’est pas correctement configuré ou si tu as épuisé tes ressources.
Il y a de fortes chances que ton réseau ou ton navigateur soit en cause.
Mais si d’autres personnes ont du mal à accéder à ton site web, tu devrais peut-être visiter ton panneau d’hébergement.
Diagnostic des Problèmes ERR_CONNECTION_CLOSED
À ce stade, tu pourrais simplement faire défiler vers le bas jusqu’aux solutions possibles et commencer à travailler sur la liste.
Si tu as 30 secondes à épargner, il vaut la peine de faire un test rapide d’abord.
Rencontres-tu l’erreur sur un seul site web ?
Si oui, le serveur hôte pourrait être responsable.
Mais si chaque site web que tu visites affiche l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED, tu as presque certainement un réseau ou un navigateur qui fonctionne mal.
Excellent travail de détective, Sherlock.
12 Manières Rapides De Résoudre L’Erreur ERR_CONNECTION_CLOSED
C’est assez de devoirs. Il est temps de résoudre le problème et de l’oublier comme si cela n’était jamais arrivé.
Voici ta liste de vérification pour le dépannage — en commençant par les solutions les plus évidentes qui méritent un facepalm, et en terminant par des problèmes auxquels tu n’aurais peut-être pas pensé.
1. Vérifie Ta Connexion Internet
Cela semble stupide de demander mais… ton internet fonctionne-t-il vraiment ?
Tu serais surpris de voir à quelle fréquence cela est à l’origine du problème.
Si ta connexion est interrompue, Chrome ne pourra pas accéder à aucun site — ce qui mène exactement à ce message ERR_CONNECTION_CLOSED.
Essaie de visiter un site web fiable comme Google. Ensuite, vérifie ton application préférée qui nécessite internet. Lance Netflix ou Spotify pour voir si tu peux diffuser du contenu.
Si cela ne fonctionne pas, vérifie ton signal Wi-Fi ou assure-toi que ton câble ethernet est bien branché.
Il suffit peut-être d’un petit coup de pouce pour remettre les choses en ordre !
2. Redémarre Ton Routeur
Le remède informatique le plus efficace de tous les temps ? L’éteindre et le rallumer.
Tu peux utiliser cette méthode éprouvée pour résoudre le problème ERR_CONNECTION_CLOSED. Débranche simplement ton modem ou routeur pendant au moins 30 secondes, puis redémarre l’appareil.
Cela peut éliminer les problèmes temporaires et réinitialiser la connexion avec ton fournisseur de services Internet (ISP). Une fois ton Internet de nouveau en ligne, tu pourrais constater que l’erreur a disparu.
3. Réinitialise Tes Paramètres Réseau De Ton Appareil
Pas de chance ? Regardons sous le capot.
Les paramètres réseau peuvent se corrompre plus rapidement qu’un lait laissé à l’extérieur lors d’une journée d’été. Ce qui commençait comme une connexion fluide peut se transformer en un fouillis embrouillé de protocoles mal configurés et d’interfaces réseau confuses.
Réinitialiser tes paramètres réseau vide essentiellement le système, et cela peut suffire pour éliminer l’erreur.
Réinitialisation Des Paramètres Réseau Sur Windows
Pour compléter cette tâche, tu devras ouvrir l’Invite de commandes. Ne t’inquiète pas, ce n’est pas aussi effrayant que ça en a l’air.
1. Ouvre le menu Démarrer et cherche « cmd. »
2. Tu devrais voir « Invite de commandes » comme premier résultat. Clique droit sur le programme et choisis Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Maintenant, nous devons exécuter quelques commandes. Pour réinitialiser tes paramètres TCP/IP, colle ceci et appuie sur Entrée :
netsh int ip reset4. Pour réinitialiser ton interface Windows Sockets (Winsock), suis la même procédure avec cette commande :
netsh winsock reset5. Termine en redémarrant ton appareil.
Réinitialisation Des Paramètres Réseau Sur MacOS
Les utilisateurs de Mac ont la tâche un peu plus facile. Il suffit de quelques clics dans vos « Paramètres Système » – Nous avons même des images !
Dans le menu latéral, sélectionne Réseau.
Ensuite, choisis ton interface Internet active (par exemple, Wi-Fi, Ethernet, etc).
Cliquez sur Détails à côté de votre réseau actif.
Choisis TCP/IP sur la gauche.
Ensuite, clique sur Renouveler le bail DHCP dans le panneau de droite.
Termine en cliquant sur OK et en redémarrant ton Mac.
Avec un peu de chance, cela pourrait résoudre le problème !
4. Vérifie Ton Pare-feu et Antivirus
Il est vivement recommandé d’utiliser des outils de sécurité pour protéger ton appareil.
Le seul problème est que les logiciels antivirus et les pare-feu peuvent parfois être un peu trop protecteurs.
Au lieu de simplement bloquer les attentions non désirées, ils interfèrent avec le trafic web légitime.
Pour tester si c’est ton problème, tu auras besoin de désactiver temporairement tes outils de sécurité.
- Sous Windows : Tu as probablement le Pare-feu Windows Defender activé. Recherche « Sécurité Windows » via le menu Démarrer. Ouvre le programme, et navigue vers Protection contre les virus et menaces > Gérer les paramètres et désactive la protection en temps réel.
- Sous macOS : Tu peux contrôler le pare-feu intégré de macOS via Paramètres Système > Réseau > Pare-feu.
Si tu as un logiciel antivirus tiers (comme Norton, McAfee, Avast, etc.), tu devras ouvrir cette application spécifique et désactiver la protection en temps réel.
Une fois que tu as baissé ta garde, vérifie Chrome pour voir si l’erreur a été résolue. Assure-toi de réactiver les protections dès que possible !
5. Explore Ton VPN
Dans certains cas, l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED peut être liée à la manière dont ton trafic Internet est acheminé.
Selon ta situation, utiliser un Réseau Privé Virtuel (VPN) ou désactiver les paramètres de VPN et de proxy pourrait résoudre le problème.
Ça semble contradictoire, nous savons. Laisse-nous expliquer.
Quand Utiliser Un VPN
Si tu as des difficultés à accéder à certains sites, cela pourrait être parce que ton FAI bloque l’accès. Utiliser un VPN devrait te permettre de contourner ces restrictions.
Si tu n’utilises pas actuellement un VPN, essaie un service gratuit comme ProtonVPN pour réaliser le test.
Quand Désactiver Ton VPN
Ironiquement, la même application qui t’aide à contourner les restrictions peut également interférer avec ta connexion, provoquant des erreurs telles que ERR_CONNECTION_CLOSED.
Si tu rencontres des problèmes avec la plupart des sites web, essaie de désactiver temporairement tes paramètres VPN ou proxy. Cela pourrait juste résoudre l’erreur.
6. Vide Ton Cache Navigateur
Ton cache du navigateur est essentiellement une mémoire à court terme pour les sites web. Il sauvegarde des morceaux de sites que tu visites (comme des images et des fichiers), pour qu’ils se chargent plus rapidement la prochaine fois que tu y vas.
Juste de temps en temps, les données enregistrées deviennent obsolètes ou corrompues. Cela peut interférer avec le chargement de la version actuelle d’un site — ce qui peut provoquer des erreurs comme ERR_CONNECTION_CLOSED.
La solution est de vider le cache.
Voici comment faire avec Chrome : Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de n’importe quelle fenêtre, et sélectionnez Supprimer les données de navigation….
Dans le panneau contextuel, règle la « Plage de temps » sur Tout le temps.
Ensuite, coche la case intitulée Images et fichiers en cache.
Termine en cliquant sur Supprimer les données.
7. Vider Votre Cache DNS
Tout comme le cache de ton navigateur stocke les fichiers de sites web pour un accès rapide, ton cache DNS se souvient des emplacements des sites web que tu as visités.
Si ces enregistrements deviennent jamais corrompus, le cache DNS pourrait envoyer ton navigateur vers une partie totalement incorrecte du quartier Internet.
Voici comment recommencer à zéro.
Cache DNS Interne de Chrome
- Tape chrome://net-internals/#dns dans ta barre d’adresse et appuie sur Entrée.
- Cherche le bouton “Vider le cache hôte” et clique dessus. Chrome commencera immédiatement à construire un nouveau cache — pas besoin de redémarrer ton appareil.
Windows DNS
- Appuie sur la touche Windows et tape “cmd”.
- Fais un clic droit sur Invite de commande et sélectionne Exécuter en tant qu’administrateur.
- Tape la commande suivante et appuie sur Entrée :
ipconfig /flushdns - Cherche le message “Le cache de résolution DNS a été vidé avec succès”.
- Redémarre ton appareil et croise les doigts pour que cela ait fonctionné.
MacOS DNS
- Navigue vers Applications > Utilitaires et ouvre Terminal.
- Colle cette commande et appuie sur Entrée :
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Fournis ton mot de passe lorsqu’il est demandé (ne t’inquiète pas, c’est légitime !)
- Une fois le processus terminé, redémarre ton Mac et teste à nouveau pour une erreur.
8. Désactive Tes Extensions Chrome
Extensions Chrome sont généralement très utiles. Mais elles peuvent devenir problématiques, interférant avec le chargement des sites web ou la communication avec ton navigateur.
Tu peux tester si l’une de tes extensions est à l’origine de l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED comme ceci :
- Tape chrome://extensions/ dans la barre d’adresse et appuie sur Entrée.
- Désactive tes extensions une par une, en utilisant le petit interrupteur à côté de chaque outil.
- Après avoir désactivé chaque extension, recharge le site web que tu essayais d’accéder initialement. Si l’erreur se résout soudainement, l’extension que tu as désactivée en dernier pourrait être la cause !
9. Mettre à Jour ou Réinstaller Chrome
Google ne pourrait pas être à blâmer, sûrement ?
Il est juste possible que le navigateur Chrome sur ton appareil passe une mauvaise journée.
Pour écarter ce problème potentiel, assure-toi d’avoir la dernière version de Chrome. Tu peux vérifier cela en visitant chrome://settings/help.
Tu peux aussi essayer de désinstaller Chrome, puis télécharger à nouveau une version récente depuis le site officiel. Ça ne coûte rien d’essayer !
10. Réinitialiser les Paramètres de Chrome
Une autre possibilité est que les paramètres de ton navigateur Chrome interfèrent avec ta connexion.
La solution ici est de réinitialiser Chrome aux paramètres par défaut :
Appuyons à nouveau sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionne Paramètres.
Dans la barre latérale gauche, clique sur Réinitialiser les paramètres > Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
Termine le processus en cliquant sur Réinitialiser les paramètres.
11. Change Ton Fournisseur DNS
Nous avons parlé de ton cache DNS plus tôt. C’est en gros le carnet d’adresses local de ton ordinateur.
Ton ordinateur obtient ces adresses depuis un serveur DNS plus grand, généralement fourni automatiquement par ton Fournisseur de Services Internet (ISP).
Si les serveurs de ton FAI rencontrent des problèmes temporaires, tu pourrais rencontrer des problèmes de connexion.
Tu peux contourner ce problème en passant à un autre fournisseur DNS :
- Cloudflare : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
- DNS Public de Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
💡Conseil Pro: Cloudflare a d’excellentes instructions pas à pas sur la façon d’installer de nouveaux serveurs DNS sur presque n’importe quel appareil.
12. Effectuer un Scan de Malware
Ça n’est pas une pensée agréable, mais il y a une petite chance que tes problèmes de connexion soient causés par un logiciel malveillant.
Juste pour être sûr, nous te recommandons d’utiliser un programme de confiance comme Malwarebytes (version gratuite disponible) pour effectuer une analyse rapide. Cela pourrait résoudre l’erreur !
Comment Réparer ERR_CONNECTION_CLOSED Sur Ton Site Web
Donc, tu as suivi toute la liste de contrôle et tu vois toujours l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED sur ton site web.
Mauvaise chance, webmaster. Il semble y avoir un problème avec ton site.
Nous pouvons le réparer, cependant. Juste quelques étapes de dépannage supplémentaires à suivre !
Vérifie Ton Adresse IP d’Hébergement
L’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED peut apparaître lorsque le serveur d’hébergement de ton site web est inaccessible pour une raison quelconque. Il pourrait être hors service, par exemple.
Pour tester cela, rends-toi sur DNSChecker et saisis l’URL de ton site web. Cet outil te fournira rapidement l’adresse IP du serveur.
Ensuite, colle ta adresse IP dans l’outil Ping sur le même site. Cela révélera si le serveur accepte les données entrantes.
Vérifie Ton Plan D’Hébergement
Chaque plan d’hébergement a des limites précises sur des éléments comme le stockage et le trafic.
Si tu dépasses ces limites, il est possible que tu voies juste une erreur.
Tu peux vérifier cela via ton panel d’hébergement. Chez DreamHost, nous offrons un trafic illimité sur tous nos plans de Shared Hosting, donc cela ne devrait vraiment pas poser de problème.
Juste pour dire.
Contacte Ton Hôte
Si tout le reste échoue, contacte ton fournisseur d’hébergement. Il devrait pouvoir comprendre ce qui se passe.
Pour ne pas me vanter, mais DreamHost offre un support en direct 24/7 pour t’aider à régler les problèmes au plus vite.
Offre À Ton Site Le Cadeau D’un Hébergement Fiable
Comme nous l’avons découvert dans ce guide, il existe de nombreuses raisons possibles pour lesquelles tu pourrais voir une erreur ERR_CONNECTION_CLOSED sur ton site — des paramètres de pare-feu mal configurés aux problèmes de service VPN.
Heureusement, tu n’as pas besoin de devenir trop technique pour trouver la solution. Assure-toi de mettre cette page en favori pour la prochaine fois que tu auras besoin de dépanner !
Si tu veux bannir les erreurs de ton site web pour de bon, tu pourrais également envisager de passer à DreamHost.
Nos plans incluent une bande passante illimitée, une disponibilité de 100% et un support 24/7. En d’autres termes, tout ce dont tu as besoin pour un site web très solide.
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