Comment Créer la Page Contact Parfaite (+25 Exemples)

En travaillant sur le design de ton site web, tu pourrais être tenté de te concentrer sur les pages Home, About et les pages d’atterrissage. Cependant, tu ne voudras pas ignorer la page Contact Us — Sans elle, tes clients ne pourront pas te contacter pour poser des questions.

Heureusement, tu peux facilement créer une page Contact Us bien conçue. En incluant des formulaires de contact, des adresses email, des numéros de téléphone et d’autres informations commerciales, les gens peuvent facilement entrer en contact avec toi. Lorsque tu es plus accessible aux visiteurs, nous pouvons augmenter la satisfaction client.

Dans cet article, nous allons expliquer ce qu’est une page Contact Us et comment en créer une. Ensuite, nous te montrerons 25 des meilleurs exemples. Commencez maintenant!

Qu’est-ce qu’une page “Contactez-nous” ?

Comme tu pourrais t’y attendre, une page Contact Us permet aux utilisateurs de te contacter. Elles incluent souvent un formulaire que les visiteurs peuvent utiliser pour poser des questions, écrire des retours, et soumettre d’autres réponses utiles.

Le but de toute bonne page Contactez-nous est d’encourager les visiteurs de ton site web à réaliser une action ou une conversion — que ce soit soumettre leurs informations de contact, passer un appel téléphonique, ou initier une conversation par chat en direct.

Avoir une page de Contactez-nous peut également rendre ton entreprise plus accessible et digne de confiance. Au lieu de simplement parler de toi sur une page À propos , tu signales aux visiteurs que tu es disponible pour d’autres questions.

Environ 44% des utilisateurs en ligne quittent un site web s’ils ne voient pas d’informations de contact. Surtout pour les sites d’entreprise ou commerciaux, où certains clients peuvent avoir besoin de se renseigner sur les délais d’expédition, les détails de livraison, et d’autres informations importantes.

De plus, de nombreuses personnes s’attendent à trouver des méthodes de contact sur un site web. En créant une page Contact Us , tu peux améliorer ton Expérience Utilisateur (UX). Cela peut réduire les taux de rebond et garder les clients potentiels sur ton site.

Comment Créer La Page Parfaite « Contactez-Nous » (4 Conseils)

Maintenant que tu sais ce qu’est une page Contact Us, discutons de quelques bonnes pratiques pour en créer une. Si tu mets ces conseils en pratique, les visiteurs voudront te contacter !

1. Propose Plusieurs Moyens De Te Contacter

Tu pourrais ne pas savoir quelles informations inclure en construisant ta première page Contact Us, mais en général, il est préférable de proposer une variété de méthodes pour que les visiteurs puissent te contacter. De cette manière, tu peux prendre en compte différentes préférences.

Un formulaire de contact est l’une des meilleures fonctionnalités à ajouter à cette page. Il permet aux utilisateurs de remplir des champs spécifiques et d’envoyer rapidement leurs questions ou retours :

En utilisant un plugin comme WPForms, tu peux créer des formulaires de contact faciles à utiliser. Avec un formulaire personnalisé, tu élimineras également les étapes supplémentaires nécessaires pour envoyer un email personnalisé ou appeler un numéro de téléphone.

Cependant, certains clients peuvent préférer des méthodes de support client plus traditionnelles. Dans ces cas, il est également important de lister ton adresse email professionnelle, numéro de téléphone et adresse physique.

Inclure toutes ces informations est un excellent moyen de te rendre plus accessible. Par des appels téléphoniques, des emails ou des conversations en personne, tu peux résoudre les problèmes des clients et t’assurer qu’ils reviennent vers ton entreprise.

2. Inclure La Personnalisation

Parfois, un propriétaire de site web se contente de placer un formulaire de contact basique sur une page et considère que c’est suffisant. Cependant, il peut être bénéfique d’inclure des informations sur toi, tes services et pourquoi les visiteurs pourraient vouloir te contacter.

Par exemple, tu pourrais expliquer comment tu peux résoudre un problème pour les visiteurs. En discutant de tes services personnalisés, tu encourageras les clients potentiels à soumettre une proposition :

De plus, assure-toi que ta page Contacte-nous s’harmonise avec l’identité visuelle de ton site web. Tu devrais utiliser une approche de design web similaire afin que ton site présente une apparence et une ambiance cohérentes.

3. Rendez-Le Accessible

Si tu veux que les visiteurs voient ta page Contact Us, tu dois la rendre clairement visible sur ton site web. Comme ce sera une page permanente que les gens peuvent consulter à tout moment, c’est une bonne idée de l’inclure dans ton menu principal :

De nombreux sites web ajoutent également des liens vers la page de contact dans un pied de page. Ce positionnement rend la page facile à trouver, peu importe où un visiteur atterrit sur votre site :

En fin de compte, il est important de rendre ta page Contact Us aussi accessible que possible. Lorsque les visiteurs du site n’ont pas à franchir des obstacles pour poser une question, ils seront plus enclins à te contacter.

4. Ne Demande Pas Trop

Lors de la création de tes formulaires de contact, réfléchis soigneusement aux champs que tu vas ajouter. Bien que tu puisses demander différentes informations comme les numéros de téléphone mobile et les adresses, il est important de ne pas trop compliquer les choses. Si tu demandes trop à tes visiteurs, ils pourraient ne pas vouloir remplir tes formulaires de contact.

Par exemple, tu souhaites peut-être que des clients potentiels te contactent pour de nouveaux projets — Dans ce cas, tu n’aurais pas besoin d’inclure des champs pour les informations de paiement ou les adresses physiques. Au lieu de cela, tu peux simplement demander aux visiteurs de remplir leurs noms, adresses email et des messages personnalisés concernant le projet :

En général, il est préférable de réfléchir à ce avec quoi tes visiteurs en ligne seront à l’aise. Ensuite, réfléchis aux raisons pour lesquelles ils te contacteraient et ajoute des champs de formulaire personnalisés en conséquence.

25 Superbes Pages « Contactez-nous » pour T’inspirer

Si tu es nouveau dans la conception web, tu pourrais avoir besoin d’un peu d’inspiration. Pour t’aider à commencer, voici quelques-uns des meilleurs exemples de page Contact Us que nous avons pu trouver !

1. Swab The World

Qu’est-ce qui fait une bonne page Contactez-nous ?

• Dans son message, Swab the World explique qu’il est ouvert à une large gamme de communications.
• Il y a une animation captivante d’un téléphone qui sonne.
• Les visiteurs peuvent utiliser un formulaire de contact, visiter l’entreprise en personne, et même envoyer une lettre par courrier.

2. Sezzle

Qu’est-ce qui fait de cette page une bonne Contact Us page?

• Sezzle commence sa page Contactez-Nous comme une base de connaissances. En haut de la page, il fournit des liens vers les FAQ et des articles utiles.
• Il existe des formulaires de demande séparés pour les acheteurs et les marchands.
• De plus, les clients peuvent contacter l’équipe de vente pour des questions plus spécifiques concernant l’application.

3. Buzzworthy Studio

Qu’est-ce qui rend cette Contact Us page bonne ?

• Buzzworthy Studio utilise beaucoup d’espace blanc pour séparer son Appel à l’action (CTA) et ses coordonnées.
• Une carte est intégrée à la page pour que les visiteurs locaux puissent visiter l’adresse physique.
• Les utilisateurs en ligne peuvent contacter l’entreprise à propos de divers sujets comme la création de sites web, la marque, ou la stratégie marketing.

4. InVision

Qu’est-ce qui rend cette Contact Us page bonne ?

• Les visiteurs peuvent choisir un sujet spécifique avec lequel ils ont besoin d’aide.
• À l’aide d’une fenêtre pop-up, les utilisateurs peuvent commencer à discuter avec un membre de l’équipe en direct si nécessaire.
• InVision ajoute des liens vers son Centre d’Aide pour les FAQ et un forum communautaire.

5. MeUndies

Qu’est-ce qui fait de cette une bonne Contactez-Nous page?

• MeUndies divise ses FAQ en catégories clairement étiquetées, comme l’adhésion ou les options de paiement.
• Les visiteurs peuvent utiliser la fonctionnalité de chat en direct pour parler à un employé, laisser un message ou consulter les FAQ.
• Il existe de multiples canaux de service client, y compris par email, SMS et médias sociaux.

6. RedBull

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page ?

• RedBull incite ses clients à utiliser un chatbot d’intelligence artificielle pour trouver les informations correctes.
• Il y a des liens vers des ressources pertinentes comme les événements actuels.
• Cette Contact Us page inclut des informations sur la société RedBull afin que les visiteurs comprennent son image de marque et ses objectifs principaux.

7. Centre de Golf de Leeds

Qu’est-ce qui fait une bonne page Contact Us ?

• Au lieu d’avoir une page Contactez-nous avec un fond uni, le Leeds Golf Centre inclut des images de ses terrains de golf.
• Les utilisateurs peuvent voir quand le terrain de golf est ouvert et où il se trouve.
• Il y a des formulaires de contact simples pour envoyer des emails professionnels et s’inscrire à la newsletter.

8. Sleeknote

Qu’est-ce qui rend cette page Contactez-Nous intéressante ?

• Sleeknote a créé une page simple Contactez-nous qui élimine toute information inutile.
• Il existe plusieurs façons de contacter l’entreprise.
• Sleeknote a ajouté des appels à l’action pour réserver des démos et rejoindre son programme d’affiliation.

9. Principalement Sérieux

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page ?

• Puisque Mostly Serious est une agence de conception web, sa page Contact Us présente des graphiques originaux et adaptés à la marque.
• En fournissant des liens vers les réseaux sociaux, un numéro de téléphone, une adresse email, et une adresse physique, il y a « de nombreuses manières de dire bonjour ».
• Le formulaire de contact permet aux visiteurs de se renseigner sur les projets potentiels.

10. Marvel

Qu’est-ce qui fait une bonne page Contact Us ?

• L’application Marvel a créé des graphiques uniques et amusants pour étiqueter les canaux de support spécifiques.
• Le formulaire de contact ne comporte que trois champs, ce qui encourage les visiteurs à fournir des informations sans se sentir débordés.
• Ce design et cette disposition correspondent parfaitement au reste du site web.

11. Infinum

Qu’est-ce qui fait de cette une bonne page Contactez-Nous ?

• L’appel à l’action, « Commençons à travailler », est simple mais efficace.
• Puisque Infinum est une grande entreprise, elle inclut des informations sur ses emplacements de bureaux.
• Les visiteurs peuvent directement envoyer un email à l’entreprise ou remplir un formulaire de contact utile.

12. Dollar Shave Club

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page?

• À l’aide d’un menu déroulant, les clients peuvent trouver les réponses à des questions spécifiques.
• Dollar Shave Club propose des liens vers son centre d’aide, le chat en direct et son compte Facebook Messenger.
• Des adresses email sont indiquées pour les personnes recherchant des opportunités de partenariat et des demandes médiatiques.

13. Tune

Qu’est-ce qui fait de ceci une bonne page Contact Us ?

• Tune te permet de démarrer une conversation facilement grâce à un formulaire simple.
• Les utilisateurs en ligne peuvent explorer des opportunités de carrière et des cours.
• Il y a plusieurs points de contact, y compris des adresses emails et postales.
• Comme de nombreux autres exemples dans cette liste, Tune inclut un chatbot.

14. Fondation

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page?

• Le schéma de couleurs, le design graphique, et la mise en page s’intègrent parfaitement avec le reste du site web.
• Les nouveaux clients peuvent informer Foundation sur leurs défis en marketing digital, leurs priorités, et leurs budgets.
• Foundation présente la page Contactez-Nous dans le pied de page de son site web.

15. Fortnight

Qu’est-ce qui rend cette page Contact Us bonne?

• En bas de la page, Fortnight propose des liens vers plus d’informations sur l’entreprise et ses services.
• Les utilisateurs peuvent spécifier le service qu’ils souhaitent en remplissant le formulaire de contact.
• Fortnight utilise un bouton d’appel à l’action rose vif pour encourager les utilisateurs en ligne à visiter la page Contactez-nous.

16. Cult

Qu’est-ce qui rend cette Contact Us page bonne ?

• L’agence créative Cult utilise un carrousel de contenu pour présenter ses bureaux de New York et de Londres.
• Les clients potentiels peuvent envoyer un email ou appeler le numéro de téléphone de l’entreprise directement depuis la page Contactez-Nous.
• Il y a des liens vers les différents comptes de réseaux sociaux de Cult.

17. Basecamp

Qu’est-ce qui rend cette page Contact Us bonne ?

• Basecamp informe les utilisateurs en ligne du temps qu’ils devront attendre pour obtenir une réponse à leurs questions.
• Plutôt que d’utiliser un chatbot, Basecamp emploie de vraies personnes pour communiquer avec ses visiteurs.
• Tu peux télécharger un fichier ou une capture d’écran dans le formulaire de contact qui explique ton problème spécifique.

18. Zendesk

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page?

• Si un visiteur ne veut pas parler au service client, il peut essayer de trouver la réponse à son problème dans le centre d’aide.
• Il y a des moyens faciles de contacter un membre de l’équipe de vente ou de discuter avec un bot.
• Zendesk répertorie les informations pour tous ses bureaux mondiaux.

19. Notion

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page ?

• Notion énumère certaines de ses fonctionnalités clés pour continuer à présenter son logiciel aux utilisateurs et les encourager à commencer à l’utiliser.
• Il y a des témoignages positifs d’autres clients.
• Le formulaire de contact élimine tous les champs inutiles.

20. Influence Urbaine

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page?

• Urban Influence place son formulaire de contact en haut de la page, afin que les visiteurs puissent rapidement envoyer des messages.
• À côté de chaque emplacement d’entreprise, il y a des images attrayantes des monuments importants de la ville.
• Les utilisateurs peuvent voir les offres d’emploi disponibles pour chaque bureau.

21. Yeti

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page ?

• Avec une image de l’extérieur, Yeti met immédiatement en avant sa marque sur cette page Contact Us.
• Il y a des appels à l’action pour des questions sur les garanties, l’enregistrement des produits et plus encore.
• Yeti inclut les numéros de téléphone du service client et des informations sur ses heures d’ouverture.

22. The Charles

Qu’est-ce qui fait une bonne page Contact Us ?

• Au lieu d’inclure plusieurs formulaires de contact sur la même page, la société Charles fournit des liens séparés pour les nouvelles entreprises et les employés potentiels.
• Pour chaque bureau, tu peux ouvrir l’emplacement dans Google Maps.
• Charles inclut sa page Contactez-Nous dans le menu principal afin que tout visiteur puisse y accéder facilement.

23. Privy

Qu’est-ce qui fait une bonne page Contact Us ?

• Les visiteurs doivent seulement remplir leur nom et adresse email pour contacter Privy.
• Privy fournit des adresses email pour des départements spécifiques comme les relations publiques, le support client, et les ventes.
• Il y a des liens vers les réseaux sociaux et un formulaire d’inscription à la newsletter.

24. Greenhouse

Qu’est-ce qui fait une bonne Contact Us page?

• Cette page Contactez-Nous comprend une fonctionnalité de chat en direct pour en savoir plus sur les produits de la boutique ou poser des questions spécifiques.
• Greenhouse offre de nombreux canaux de support et explique les cas d’utilisation pour chacun.
• Les visiteurs peuvent voir quels bureaux d’affaires sont les plus proches de leurs emplacements.

25. Survicate

Qu’est-ce qui fait une bonne Contactez-Nous page?

• Le formulaire de contact de Survicate demande seulement quelques informations de base aux clients.
• Si les utilisateurs sont curieux à propos du logiciel, Survicate explique la meilleure manière de l’utiliser.
• Les clients peuvent réserver des démos ou s’inscrire pour des comptes gratuits depuis la page Contactez-nous.

Améliore Ta Page de Contact

Que tu gères une entreprise ou un blog, les utilisateurs en ligne doivent pouvoir te contacter. Avec une page Contact Us, tu peux permettre aux visiteurs de remplir des formulaires et de poser les questions nécessaires. Ainsi, ton public sera satisfait et informé.

Pour résumer, voici comment tu peux créer la page Contact Us parfaite :

1. Propose plusieurs moyens pour les visiteurs de te contacter.
2. Inclus de la personnalisation.
3. Rends-le accessible.
4. Ne demande pas trop.

Es-tu encore incertain de comment développer la bonne page Contact Us pour ton entreprise ? Chez DreamHost, nous travaillerons avec toi pour concevoir ton site web de rêve. Inscris-toi pour une consultation gratuite pour nos services de conception web personnalisée !